سیاست حفظ حریم خصوصی

فروشگاه اینترنتی خانه سام، به‌عنوان حلقه تکمیل‌کننده فروشگاه‌های خانه سام در سراسر کشور با هدف ایجاد دسترسی آسان مشتریان به محصولات باکیفیت و اصل با قیمت واقعی و ضمانت معتبر راه‌اندازی شده است. از این رو اطلاعات و داده‌های کاربران، همچون مراجعه‌کنندگان به شعب حضوری خانه سام، بخشی از سرمایه‌های معنوی خانه سام بوده که هدف از حفظ و نگهداری آنها صرفا ارائه‌ی خدمات بهتر و سریع‌تر به مشتریان است.

برای انجام خرید و نهایی کردن آن، خانه سام از کاربران و مشتریان وبسایت اطلاعات شخصی نظیر نام و نام خانوادگی، نشانی پستی، کد ملی، ایمیل و تلفن تماس را دریافت می‌کند تا از تحویل امن و مطمئن کالا به خریدار اطمینان حاصل کند. بدیهی‌ست معیار شناسایی کاربران در سایت خانه سام صرفا ایمیل و شماره‌ی موبایل آنهاست. این اطلاعات نزد خانه سام نگهداری شده و جز در مواردی که منجر به تایید خرید و یا تحویل کالا شود، استفاده‌ی دیگری از آنها نخواهد شد. همچنین اطلاعات ذخیره شده تنها توسط کاربر قابل مشاهده و ویرایش خواهد بود و به‌طور عمومی در دسترس قرار نخواهد گرفت. کاربران در صورت تمایل و در هنگام نهایی کردن سفارش می‌توانند نشانی و مشخصات دیگری غیر از نشانی خود را وارد کنند و خانه سام فقط در هنگام ارسال آن سفارش خاص از نشانی جدید استفاده خواهد کرد.

همچنین خانه سام به جهت بهینه‌تر کردن فرایند خرید، اقدام به ارسال خبرنامه‌های الکترونیکی و یا پیام‌های شخصی اختصاصی به کاربران از طریق ایمیل یا پیامک خواهد کرد که گیرندگان آن این امکان را خواهند داشت تا از عضویت و دریافت این پیام‌ها و خبرنامه‌ها انصراف دهند. از این رو عدم لغو دریافت خبرنامه‌های ایمیلی و پیامکی به منزله‌ی موافقت و رضایت کاربران از این شیوه‌ی ارتباطی‌ست. نظرهای ارسال شده توسط کاربران در خانه سام نیز تنها پس از تایید مدیران وبسایت برای عموم به نمایش درمی‌آیند و اطلاعات شخصی خواسته شده در حین ارسال به جهت اطمینان از اصالت نظر بوده و کاربرد دیگری نخواهد داشت. لازم به توضیح است در صورتی‌که این نظرها حاوی مطالب توهین‌آمیز یا خلاف واقع و منافی قوانین جمهوری اسلامی ایران باشند، از انتشار آنها جلوگیری شده و از سایت حذف می‌شوند.

رمز ورود به سایت جزو حریم شخصی کاربران بوده و حفظ و نگهداری آن برعهده‌ی ایشان است. توصیه می‌شود جهت هرگونه سواستفاده‌ی احتمالی، کاربران از افشای رمز عبور خود نزد دیگران خودداری کنند.همچنین نیاز به تاکید است که در صورت واگذاری شماره‌ی تلفن همراه توسط کاربر به شخص غیر، نیاز به ویرایش این بخش در اطلاعات شخصی‌ست تا از سواستفاده‌های احتمالی پیشگیری شود. خانه سام هویت شخصی و فعالیت‌های کاربران در وبسایت را جزو حریم شخصی آنها تلقی کرده و محرمانه می‌داند و از آنها هیچ استفاده تجاری و یا تبلیغاتی نکرده و در اختیار هیچ نهاد ثالثی قرار نمی‌دهد، مگراینکه به حکم قانونی توسط مراجع ذی‌صلاح درخواست شود.

مسوولیت هرگونه خسارت یا سواستفاده‌ی احتمالی از عدم رعایت موارد ذکرشده در این صفحه برعهده‌ی کاربران بوده و کاربر حق هیچگونه ادعایی در این زمینه را علیه خانه سام نخواهد داشت.

خانه سام جهت به خاطر آوردن هویت کاربران خود از کوکی‌ها استفاده می‌کند که آنها براساس استانداردهای رایج وب خلق شده و هیچ کارکرد غیرقانونی و غیراخلاقی برای آنها تعریف نشده است.

تمام سعی و کوشش خانه سام در ایجاد فضایی امن و مطمئن برای خریدی لذتبخش توسط کاربران است و حفظ اطلاعات و داده‌های شخصی ایشان، بخشی از وظیفه‌ی خانه در این راستاست. کاربران در صورت وجود هرگونه پرسش در این زمینه می‌توانند با ایمیل info@sam-home.com مکاتبه کنند.

تحویل سریع و مطمئن کالا
پرداخت با تمام کارت‌های شتابی
امکان رهگیری کالا پس از خرید
مشاوره و پاسخگویی تلفنی